Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Responsable: Silvia Fernández Vizán
Nombre comercial: Othershine Pets
NIF: 71439247M
Domicilio: Urbanización El Robledal, 2, 24196 Carbajal de la Legua (León), España
Correo electrónico: contacto@othershinepets.com

El Responsable informa a los usuarios de que el tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono

• Datos de envío y facturación

• Datos de compra y transacciones

• Dirección IP y datos de navegación

• Preferencias comerciales (si el usuario lo autoriza)

No se tratan datos especialmente protegidos.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

Tratamos los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación comercial y las compras realizadas en la tienda online.

• Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

• Gestionar consultas o solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto.

• Enviar comunicaciones comerciales y newsletters, solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

• Gestionar carritos abandonados, cuando el usuario lo haya aceptado expresamente.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

• Realizar análisis estadísticos y de mejora del servicio.

4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO?

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución de un contrato, para la gestión de compras y pedidos.

• El consentimiento del usuario, para:

• envío de comunicaciones comerciales

• newsletters

• carritos abandonados

• El cumplimiento de obligaciones legales, aplicables al comercio electrónico.

• El interés legítimo, para mejorar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial activa.

• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.

• Hasta que el usuario retire su consentimiento en los tratamientos basados en el mismo.

Posteriormente, los datos serán bloqueados o eliminados aplicando las medidas de seguridad adecuadas.

6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios necesarios para la actividad:

• plataforma de comercio electrónico (Shopify Inc.)

• pasarelas de pago

• servicios de transporte y mensajería

• servicios de email marketing (por ejemplo, Mailchimp)

• proveedores tecnológicos y de hosting

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y cuentan con contratos adecuados conforme al RGPD.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Al utilizar servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (como Shopify Inc. o Mailchimp), pueden producirse transferencias internacionales de datos, las cuales se realizan con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión de los datos

• Limitación del tratamiento

• Oposición al tratamiento

• Portabilidad de los datos

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:

📧 contacto@othershinepets.com
📍 Urbanización El Robledal, 2, 24196 Carbajal de la Legua (León)

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, conforme a lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.